Geçtiğimiz yıldan bu yana içinde bulunduğumuz Covid-19 salgını nedeniyle sık sık iptal edilen uçuşlar ile birlikte bilet iadeleri veya değiştirmeleri büyük sorun teşkil ediyor. İnternet üzerinde alınan biletlerin değiştirilmesi veya ücretinin iadesi genellikle uzun ve sıkıntılı bir süreç gerektiriyor. Paris 9. İlçede faaliyet gösteren Mercure Voyages Seyahat Acentesi Müdürü Mustafa Demirci, bu sorunlarla karşılaşmamak için en pratik ve güvenli yol, adresi belli olan bir Seyahat Acentesi aracılığıyla bilet almaktan geçtiğini söyledi.
Devam eden Covid-19 salgını yüzünden çoğu insan yaz tatili için bilet almaktan çekiniyor. Birçok ülkede sıkı kısıtlamalar devam ederken, salgının yaz aylarına doğru düşüp düşmeyeceği belirsizliğini koruyor. Geçtiğimiz yıl internet üzerinde bilet alan çok sayıda insan, iptal edilen uçuşlar nedeniyle ödedikleri ücreti geri alamadı, ya da uzun bir mücadeleden sonra uçuş tarihini değiştirdi. Ancak aynı dönemlerde herhangi bir seyahat acentesinde bilet alan ve uçuşları iptal edilen yolcular ise karşılarında birebir muhattap bulabildikleri için, bilet iadelerini kolaylıkla sağladılar.
Mercure Voyages Müdürü Mustafa Demirci: Uçak bileti almanın en güvenli yolu Seyahat Acenteleri’nden geçer
Yaklaşan yaz tatili ile beraber açılan rezervasyonlarda geri dönülmez hatalara yer vermemek amacıyla konuyu bir uzmanın nezdinde araştırdık. Başkent Paris’in 9. İlçesi’nde bulunan Mercure Voyages Seyahat Acentesi Müdürü Mustafa Demirci, geçtiğimiz yıl iptal edilen uçuşlar yüzünden İnternet üzerinde bilet alan çok sayıda yolcunun mağdur olduğunu söyledi. Demirci, internet üzerinde alınan biletlerin değiştirilmesi veya iadesi için genellikle muhatap bulunmadığını ve bu yüzden bu işlemlerin çok uzun süreç aldığına dikkat çekti. Demirci uçak bileti almanın en güvenli yolu Seyahat Acenteleri’nden geçtiğini söyledi.
Mustafa Demirci’nin yaklaşan yaz tatili ile birlikte yapılacak olan rezervasyonlarla ilgili aşağıdaki açıklamaları yaptı :
Uçak Bileti Nereden Alınır?
• Uçak bileti almadan önce uçak bileti alma konusunda çeşitli araştırmalar yapmak her zaman daha mantıklı bir yol izlemeyi sağlar. Bu araştırmada bütçe ve havayolu gibi kriterlere göz önünde bulundurulmalıdır. Uçak bileti 4 ayrı kanaldan alınabilir. Bu kanalları şöyle sıralayabiliriz;
• Havayolu Web Siteleri.
• Online Seyahat Acenteleri
• Kıyaslama Siteleri.
• Klasik, ofisi bulunan Seyahat Acenteleri
Uçak Bileti Alırken Neden Seyahat Acentesi Tercih Edilmelidir?
Seyahat acentelerinin uçak bileti konusunda size sunduğu avantajlar;
• Uçak bileti seçerken bütçenize uygun uçak bileti bulmak ve karşınıza çıkan uçak biletlerinden hangisinin daha ekonomik olduğunu belirlemek zor olabiliyor. Seyahat acenteleri bu noktada size en uygun uçak bileti seçeneğini sunuyor.
• Uçak bileti araştırması yapmak uzun zaman alan bir süreç. Seyahat acenteleri bunu sizin yerinize yaparak zamandan tasarruf etmenizi sağlıyor.
• Uçak firmaları seyahat acentelerine ücretsiz rezervasyon hakkı sunar. Böylece fiyat konusunda seçim yaparken en uygun fiyatı kaçırmamış olursunuz.
• Uçak rezervasyonlarında gece güncelleme yapılır. Bu güncelleme yapılana kadar her uçak firması seyahat acentelerine ücretsiz iptal hakkı tanır.
• İptal ve değişiklik gibi durumlarda acentalar sizin yerinize telefonla konuşur ve sizi bu sıkıcı eylemden kurtarır.
• Kredi kartı ekstrelerinin kontrolü yine acenteye aittir.
• Eğer kurumsal bir firma olarak iş seyahati için uçak bileti alıyorsanız; acente uçak biletinizden araç kiralama sürecine kadar olan bütün işlemleri sizin yerinize yapar ve bunları ayrı ayrı değil tek bir fatura haline getirir.
• Sanal alışverişe göre çok daha güvenlidir.
EN DÜŞÜK FİYAT, UCUZ AMA…
Bileti en ucuz fiyata aldınız. Ama bilet uçuşun iptal edilmesi durumunda yanıyor. Yani son dakika tatilinizi iptal ettiğinizde, biletle de vedalaşıyorsunuz.
Avrupa’da faaliyet gösteren birçok internet üzerinden bilet satan sanal seyahat acenteleri, çeşitli dillerde hazırladıkları web siteleri üzerinden heryerde satış yapıyor. Aramalarda fiyatlar hemen çıkıyor. Genellikle de uygun oluyor. Ama bir değişiklik yapacağınızda veya acente ile birebir görüp sorunu çözmek istediğinizde muhatap bulmakta zorlanıyorsunuz. Bu riske hazır mısınız? İade şartlarında paranızı hemen alabilecek misiniz?
İade sırasında Avrupanın neresinde hizmet verdiğini bilmediğiniz internet sitelerinin müşteri hizmetlerine ulaşmak için saatlerce telefonda kalabilirsiniz. Pandemi boyunca iptal edilen seferlerden dolayı havayolu firmaları iade yaptığı halde iadesini bu tür internet motorlarından alamayan yüzlerce yolcu mevcut.
Bu nedenle fiyatlar arasında sadece 10-15 EURO fark olan internet sitelerini tercih etmek yerine devamlı karşınızda bir muhatap olan seyahat acentesini tercih etmeniz her açıdan sizin faydanıza olacaktır.
6 yıldır pandemi dönemi dahil olmak üzere kesintisiz hizmet veren MERCURE VOYAGES acentemiz özellikle Türkiye konusunda profesyonelleşmiş çalışanları ve yenilenen lokalimizle en uygun fiyatlarla tüm Fransa geneline hizmet vermektedir. Sadece uçak bileti değil tüm dünya otelleri ve tatilleri konusunda da tarafımıza başvurabilirsiniz.
Mercure Voyages
83 rue La Fayette 75009 Paris
Tel : 01 53 20 02 02
Metro : Poissonnier veya Le Cadet (Ligne 7)
