Temmuz ayında Türkiye’ye tatile giden Fransız çifti tatil dönüşü ağır bir telefon faturası aldı. Telefon şirketi Bouygues Telecom iki telefon numarası için 12 516,69 avroluk fatura gönderdi.
Virginie ve Djamet isimli Fransız çiftinin Türkiye tatil dönüşü kabusa döndü. Temmuz ayında gerçekleştirdikleri tatil sonrasında Oise iline bağlı Rantigny kasabasındaki evlerine dönen çift iki aydan bu yana Bouygues Telecom nezdinde gelen 12 516,69 avro tutarındaki faturayı iptal ettirmek için mücadele veriyor.
Le Courrier Picard gazetesinde yer halan haberde, tatile giden çiftin telefonlarını yurtdışı görüşmelerine kapattıklarını ancak daha sonra internet kullanmaya devam ettikleri belirtildi.
Yaşadıkları şehirde küçük bir dadılık şirketi sahibi çiftin Bouygues Telecom nezdindeki aylık abonmanlık paketinde yurt dışında ayda 5 GO internet kullanma hakkı olduğu belirtilirken, çiftin bu hakkı aşarak 6,5 GO kullandığı ifade edildi.
Bouygues Telecom şirketinin paket dışı kullanılan her MO’yi 12 avroya faturalandırdığı ifade edilirken, çiftin fazladan kullandığı 1,5 GO için normal fatura bedelinin 18 bin avro ancak şirketin indirim yaptığı kaydedildi.
İyi niyet belirtisi olarak gönderilen faturadan 751 avro ödeyen çiftin tüm çabasına rağmen telefon şirketi geri adım atmadı.
Çiftin, paket dışı kullanım için şirketin kendilerini bilgilendirmediğini yönündeki suçlamalarına cevap veren Bouygues Telecom, belirlenen 5 GO aşıldıktan sonra en az 10 kısa mesaj gönderildiğini ancak çiftin uyarılarına kulak asmadığını açıkladı.